وضعیت سفارش فیزیکی رو چطور پیگیری کنم؟
پس از سفارش، کد پیگیری براتون ایمیل می‌شه. اگر دریافت نکردید یا سفارشتون تاخیر داشت، شماره سفارش، نام محصول و ایمیل یا موبایل ثبت‌شده خودتون رو برای ما ارسال کنید.

 امکان لغو یا تغییر سفارش رو دارم؟
تا پیش از ارسال، لغو و تغییر سفارش ممکنه—لطفاً سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

 سفارش من نرسیده، چکار کنم؟
ارسال تهران: ۲-۳ روز کاری | شهرستان: ۳-۵ روز کاری. اگر بیشتر شد، حتماً با ما تماس بگیرید.

 می‌تونم آدرس یا اطلاعات سفارش رو تغییر بدم؟
تا زمانی که سفارش ارسال نشده، بله! با ما در ارتباط باشید تا تغییرات اعمال شه.

 مرجوع کردن محصول ممکنه؟
بله، اگر محصول آسیب دیده یا مغایرت داره، عکس بفرستید تا مراحل بازگشت کالا رو توضیح بدیم.

 چگونه می‌تونم اشتراک بخرم؟
برای خرید اشتراک، به صفحه اشتراک‌ها برو و یکی از طرح‌ها رو انتخاب کن. بعد از پرداخت، دسترسی شما بلافاصله فعال می‌شود.

 رمز عبورم رو فراموش کردم، چکار کنم؟
روی «فراموشی رمز عبور» در صفحه ورود کلیک کن و ایمیلت رو وارد کن. لینک بازنشانی برایت ارسال می‌شه.

 چرا بعضی کمیک‌ها باز نمی‌شن؟
اگر اکانت رایگان داری، بعضی چپترها فقط برای کاربران ویژه بازه. برای دسترسی کامل، اشتراک طلایی یا پلاتینیوم تهیه کن.

 پرداخت انجام شد اما اشتراک فعال نشد!
نگران نباش! فرم تماس زیر رو پر کن یا ایمیل بزن. تیم پشتیبانی در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ‌گو خواهد بود.
اطلاعات پرداخت (شماره تراکنش، زمان)، و ایمیل ثبت‌نامی رو هم برای ما بفرست تا سریع‌تر رسیدگی کنیم.

 می‌تونم کمیک‌ها رو دانلود کنم؟
بله، براساس نوع اشتراک، می‌تونی روزانه/ماهانه تعداد مشخصی چپتر دانلود کنی.

 چطور وضعیت سفارش فیزیکی‌ام رو پیگیری کنم؟
شماره سفارش رو از طریق فرم پایین برای ما بفرست. ما وضعیت رو بررسی و بهت اطلاع می‌دیم.